Chat-Kommunikation mit aPager PRO 05.04.2024
Wir freuen uns, eine neue, moderne Art der Einsatz-Kommunikation vorstellen zu dürfen! Die Alamos GmbH wird mit aPager PRO Teil des BundesMessengers und stellt diese Funktion allen Kunden kostenfrei zur Verfügung!
Der BundesMessenger ist eine sichere Messaging-Plattform für die öffentliche Verwaltung!
Alle Daten werden beim BundesMessenger auf unseren eigenen Servern gespeichert – und zwar durchgängig verschlüsselt. Der BundesMessenger ist die Weiterentwicklung einer Messaging-Lösung, die es bereits seit 2020 bei der Bundeswehr gibt und die heute über 100.000 Nutzer hat: der BwMessenger. Nun setzt die Open-Source-Lösung ihre Reise in die öffentliche Verwaltung fort, als Blaupause für einen standardisierten und zugleich anpassbaren, sicheren Messenger für Bund, Länder und Kommunen.
Die Vorteile dieser Lösung liegen hierbei auf der Hand:
- Vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Open Source dank Open CoDE
- Entwickelt und gehostet in Deutschland
- Deutscher Datenschutz
- Integrierter Virenschutz
- Zukunft der behördenübergreifenden Kommunikation
Jeder aPager PRO Nutzer kann jederzeit auf seine persönlichen Zugangsdaten für den BundesMessenger zugreifen. Diese werden lediglich lokal angezeigt und stehen sonst keinem anderem zur Verfügung. Wenn der Chat nicht verwendet werden soll, so kann das Erstellen eines Kontos ignoriert werden.
Nach Erstellen des Kontos und Installation des Clients kann sofort losgelegt werden! Dank des offenen Kommunikationsprotokolls Matrix, unterstützt unsere Chat-Lösung eine Vielzahl von unterschiedlichen Clients. Egal, ob für Android, iOS oder als Webanwendung!
Innerhalb von FE2 steht mit dem Chat-Plug-in nun der Weg offen, dynamisch Chat-Räume zu erstellen. Diese enthalten dann ausgewählte Personen aus dem FE2-Kontext und erlauben somit eine fein-granulare Kommunikation mit den richtigen Partnern zur richtigen Zeit. Diese Einsatz-Chats können sowohl auf die Organisation beschränkt, als auch anhand der Einsatznummer auf mehrere Organisationen ausgeweitet werden. So ist es bei größeren Lagen möglich, auch organisationsübergreifend zu kommunizieren.
Unsere System-Validierung erlaubt es für ausgewählte Kunden, ein verifiziertes Chat-Admin-Konto für FE2 zu generieren, sodass direkt bei der Einladung zu einem Raum ersichtlich ist, wer die einladende, offizielle Stelle ist.
Während der Marktsondierung war uns zu Beginn schon rasch klar, dass wir nicht eine weitere Kommunikationsinsel mit begrenztem Umfang wie andere Marktbegleiter schaffen wollen. Auch eine unverschlüsselte Kommunikation war für uns Ausschlusskriterium, auch wenn dies immer noch der Standard ist.
Auch war zu Beginn klar, dass der Chat folgende Funktionen enthalten muss:
- Austausch von Einzel- und Gruppennachrichten
- Übermittlung von Bildern
- Teilen des Standortes
- Erstellung von Umfragen
- Teilen von Dokumenten
Nach einer kurzen Recherche sind wir dann auf das Projekt des BundesMessengers gestoßen. Ziel des Projektes ist hierbei die kommunale Kommunikation mit Fokus auf BOS. Langfristig soll hierbei die gesamte Behördenkommunikation über ein föderales Netzwerk abgewickelt werden. Wir sind nun nach einer Bewerbung Teil dieses Netzwerkes! Unsere Kunden können nicht nur untereinander sicher kommunizieren, auch die Kommunikation zwischen Dritten ist über den offenen Standard möglich.
Diese Zukunftsfähigkeit ist für uns eine elementar wichtige Funktion, da sich ganz klar aufzeigt, dass unser Markt sehr divers mit vielen verschiedenen Anbietern ist. Eine kritische Kommunikation für BOS darf dabei nicht an Gemeinde, Landkreis oder Leitstellen-Grenzen aufhören, nur weil es im Nachbarbereich unterschiedliche Marktbegleiter gibt!
Zu Beginn steht der Fokus ganz klar auf die sichere Einsatz-Kommunikation mit folgenden Möglichkeiten:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Austausch von Einzel- und Gruppennachrichten
- Übermittlung von Bildern
- Teilen des Standortes
- Erstellung von Umfragen
- Teilen von Dokumenten
- Automatisches Löschen der Chaträume bei Einsatzende
Später sind hier jedoch auch Erweiterungen geplant, sodass sich Chat-Räume auch anhand von Gruppen in FE2 ableiten können.
Die Chat-Kommunikation steht allen unseren Kunden kostenfrei zur Verfügung! Innerhalb von aPager PRO ist der Chat-Bereich bereits offen zur Registrierung des eigenen Kontos. Die Funktionalität von FE2 ist ab Version 2.31 enthalten, wird jedoch iterativ freigeschaltet.